ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее — Договор, Оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права и обязанности между Индивидуальным предпринимателем Богдановой Дарьей Игоревной (ИНН 504906526530, ОГРНИП 318505300083460), далее — Исполнитель, и физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты, далее — Заказчик.

Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком услуг Исполнителя в полном объёме либо в порядке, предусмотренном условиями оплаты. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: soulevolution.ru. Условия настоящей Оферты применяются ко всем услугам Исполнителя, размещённым на Сайте, включая услуги, относящиеся к различным направлениям работы Исполнителя.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Договора путём оплаты услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Производя оплату, Заказчик подтверждает факт ознакомления со всеми условиями настоящей Оферты, включая п. 6.1 (Информированное согласие), и их полное принятие.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, оплатившее услуги Исполнителя.

1.4. Платформа — онлайн-сервисы и мессенджеры (включая Telegram), используемые Исполнителем для оказания услуг.

1.5. Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые дистанционно, включая индивидуальные консультации, наставничество, материалы, записи, сопровождение и иные формы.

1.6. Материалы — аудио-, видео-, текстовые и иные информационные материалы, являющиеся объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.

1.7. Консультация — индивидуальная дистанционная консультационная встреча, проводимая в формате онлайн-созвона, продолжительностью до 90 (девяноста) минут, в согласованное Сторонами время.

1.8. Соматический разбор — асинхронная информационно-консультационная услуга, оказываемая в письменной форме без проведения онлайн-созвона. Услуга включает заполнение Заказчиком анкеты, направляемой Исполнителем после оплаты, и получение Заказчиком письменного разбора в срок до 5 (пяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заполненной анкеты.

1.9. Программа — комплексная информационно-консультационная услуга, состоящая из 3 (трёх) Консультаций (п. 1.7) с интервалом 2–3 недели между ними, переписки с Исполнителем в мессенджере Telegram в период между Консультациями в рамках темы Программы, а также итогового письменного документа по результатам прохождения Программы.

1.10. Диагностика соединения — асинхронная информационно-консультационная услуга, оказываемая в рамках направления «Соединение» (Сайт boda-path.com) в письменной форме без проведения онлайн-созвона. Услуга включает заполнение Заказчиком анкеты, направляемой Исполнителем после оплаты, и получение Заказчиком письменного разбора в срок до 5 (пяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заполненной анкеты.

1.11. Навигационная сессия — индивидуальная информационно-консультационная услуга, оказываемая в рамках направления «Соединение» (Сайт boda-path.com), включающая: проведение Консультации (п. 1.7) продолжительностью 90 (девяносто) минут в формате онлайн-созвона; направление Заказчику письменного резюме сессии с рекомендованным маршрутом дальнейшей работы; направление Заказчику видеозаписи Консультации (при условии получения согласия Заказчика на запись); поддержку в переписке в мессенджере Telegram в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты проведения Консультации в рамках темы Навигационной сессии.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

2.2. Состав услуг, их стоимость и условия указываются на Сайте Исполнителя либо согласовываются индивидуально.

2.3. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет.

2.4. Услуги Исполнителя не являются медицинской, психологической, психотерапевтической или психиатрической помощью. Исполнитель не ставит диагнозов, не назначает лечение и не заменяет консультацию профильного специалиста (врача, психолога, психотерапевта, психиатра). Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер и не являются лицензируемым видом медицинской деятельности в соответствии со ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.5. Исполнитель не несёт ответственности за интерпретацию и применение Заказчиком полученной информации, а также за самостоятельные действия Заказчика, выполняемые после или между сессиями, включая самостоятельное выполнение практик, упражнений и техник без согласования с Исполнителем.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик вправе:

• получать услуги надлежащего качества;
• самостоятельно принимать решения о применении полученной информации.

Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать услуги;
• обеспечивать техническую возможность получения услуг;
• соблюдать нормы деловой коммуникации;
• использовать материалы исключительно в личных целях;
• до начала оказания услуг сообщить Исполнителю о наличии следующих обстоятельств, если таковые имеются: острые или хронические заболевания (в том числе заболевания опорно-двигательного аппарата, неврологические, сердечно-сосудистые), текущий приём психиатрических препаратов или наличие психиатрических диагнозов, нарушения сна, острые кризисные ситуации в жизни, а также наличие в анамнезе физического, сексуального или тяжёлого эмоционального насилия;
• при возникновении любых физических болевых симптомов после или в ходе оказания услуг незамедлительно обратиться к профильному медицинскому специалисту;
• не выполнять самостоятельно практики и техники, полученные в ходе консультации, без предварительного согласования с Исполнителем, если Исполнитель прямо не указал на возможность самостоятельного выполнения и не предоставил соответствующих инструкций.

3.1. Заказчик подтверждает, что предоставленная им информация о состоянии здоровья и жизненных обстоятельствах является полной и достоверной. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате сокрытия или искажения Заказчиком указанной информации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель вправе:

• определять формат и методы оказания услуг;
• приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Договора;
• получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг;
• изменить формат, глубину или содержание консультации в ходе её проведения, если Исполнитель сочтёт это необходимым с учётом состояния Заказчика;
• рекомендовать Заказчику обратиться к профильному специалисту (врачу, психологу, психотерапевту) при наличии оснований полагать, что формат услуг Исполнителя не соответствует текущему состоянию Заказчика;
• отказать в оказании услуг или перенести консультацию, если Исполнитель сочтёт, что текущее состояние Заказчика не позволяет безопасно провести консультацию (в том числе при выраженном нарушении сна, остром кризисном или болезненном состоянии).

Исполнитель обязан:

• оказывать услуги надлежащего качества;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Дата и время оказания консультации согласуются Сторонами дополнительно.

5.2. Услуги оказываются дистанционно в формате онлайн-созвонов.

5.3. Исполнением обязательств по оказанию консультационной услуги считается факт проведения консультации в согласованное Сторонами время, включая случаи досрочного завершения консультации в соответствии с настоящей Офертой.

5.4. Консультацию возможно перенести один раз, при согласовании не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

5.5. Исполнитель вправе досрочно завершить консультацию при невозможности её дальнейшего проведения по вине Заказчика, включая, но не ограничиваясь:

• отказ Заказчика от участия в консультационном процессе;
• отсутствие взаимодействия;
• агрессивное, оскорбительное или некорректное поведение;
• состояние, препятствующее оказанию услуги (в том числе состояние опьянения, выраженная депривация сна, острое болезненное или кризисное состояние);
• иные обстоятельства, делающие продолжение консультации невозможным.

5.6. В случаях, указанных в п. 5.5, услуга считается оказанной в части фактически выполненных Исполнителем действий. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.7. В случае неявки Заказчика на консультацию либо отмены/переноса менее чем за 24 часа по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик считается отказавшимся от исполнения Договора.

Исполнитель вправе удержать денежные средства в размере фактически понесённых расходов, связанных с резервированием времени и подготовкой.

Если размер таких расходов равен стоимости консультации, возврат не производится.

Размер фактически понесённых расходов определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика по запросу. Фактически понесёнными расходами считаются затраты на резервирование времени и подготовку, которые не могут превышать 50% стоимости консультации, если иное не обосновано документально.

5.8. Особенности оказания услуги «Соматический разбор»

5.8.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику анкету. Услуга оказывается на основании заполненной Заказчиком анкеты.

5.8.2. Срок направления Заказчику письменного разбора — до 5 (пяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заполненной анкеты.

5.8.3. Обязательства Исполнителя по оказанию услуги считаются исполненными в момент направления Заказчику письменного разбора. С указанного момента стоимость услуги возврату не подлежит.

5.8.4. Если Заказчик не направит заполненную анкету в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты, услуга считается не востребованной Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя; возврат денежных средств не производится.

5.9. Особенности оказания услуги «Программа»

5.9.1. Программа состоит из 3 (трёх) Консультаций. К каждой Консультации в составе Программы применяются положения п.п. 5.1–5.7 настоящей Оферты, включая порядок согласования времени, переноса и последствия неявки.

5.9.2. В период между Консультациями Исполнитель обеспечивает переписку с Заказчиком в мессенджере Telegram в рамках темы Программы. Формат, объём и сроки ответов определяются Исполнителем.

5.9.3. Запись Консультации направляется Заказчику в личной переписке после её проведения при условии получения Исполнителем согласия Заказчика на запись и подтверждения Заказчиком необходимости получения такой записи.

5.9.4. Итоговый письменный документ по результатам Программы, отражающий пройденные темы и направления для дальнейшей работы, направляется Заказчику в срок не более 5 (пяти) календарных дней с момента проведения третьей (заключительной) Консультации.

5.9.5. Программа должна быть пройдена в срок не более 4 (четырёх) месяцев с момента оплаты. По истечении указанного срока непроведённые Консультации считаются услугами, от получения которых Заказчик отказался по причинам, не зависящим от Исполнителя.

5.9.6. В случае отказа Заказчика от дальнейшего получения Программы возврат денежных средств производится в размере стоимости непроведённых Консультаций за вычетом сервисного сбора в порядке, предусмотренном п. 10.3 настоящей Оферты. Стоимость проведённых Консультаций возврату не подлежит. Стоимость одной Консультации в составе Программы определяется как стоимость Программы, делённая на 3 (три).

5.10. Особенности оказания услуги «Диагностика соединения»

5.10.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику анкету. Услуга оказывается на основании заполненной Заказчиком анкеты.

5.10.2. Срок направления Заказчику письменного разбора — до 5 (пяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заполненной анкеты.

5.10.3. Обязательства Исполнителя по оказанию услуги считаются исполненными в момент направления Заказчику письменного разбора. С указанного момента стоимость услуги возврату не подлежит.

5.10.4. Если Заказчик не направит заполненную анкету в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты, услуга считается не востребованной Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя; возврат денежных средств не производится.

5.11. Особенности оказания услуги «Навигационная сессия»

5.11.1. Дата и время проведения Консультации в составе Навигационной сессии согласуются Сторонами в порядке, предусмотренном п.п. 5.1, 5.4 настоящей Оферты. К Консультации в составе Навигационной сессии применяются положения п.п. 5.1–5.7 настоящей Оферты.

5.11.2. Видеозапись Консультации направляется Заказчику в личной переписке после её проведения при условии получения Исполнителем согласия Заказчика на запись и подтверждения Заказчиком необходимости получения такой записи.

5.11.3. Письменное резюме сессии с рекомендованным маршрутом дальнейшей работы направляется Заказчику в срок не более 5 (пяти) календарных дней с момента проведения Консультации.

5.11.4. Поддержка в переписке в мессенджере Telegram оказывается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты проведения Консультации в рамках темы Навигационной сессии. Формат, объём и сроки ответов определяются Исполнителем; ответы предоставляются в разумный срок в рабочие часы Исполнителя. Поддержка не является самостоятельной услугой и не подразумевает проведение дополнительных Консультаций.

5.11.5. Обязательства Исполнителя по оказанию Навигационной сессии считаются исполненными в полном объёме в момент истечения 14 (четырнадцати) календарных дней с даты проведения Консультации либо в момент направления Заказчику письменного резюме сессии и видеозаписи (при наличии согласия), в зависимости от того, что наступит позднее.

5.11.6. Навигационная сессия должна быть проведена в срок не более 4 (четырёх) месяцев с момента оплаты. По истечении указанного срока непроведённая Навигационная сессия считается услугой, от получения которой Заказчик отказался по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ

6.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

• осознаёт, что услуги Исполнителя не являются медицинской, психологической или психотерапевтической помощью;
• понимает, что в ходе консультации могут возникнуть эмоциональные и телесные реакции (включая, но не ограничиваясь: изменение мышечного тонуса, эмоциональные состояния, усталость, временный дискомфорт), которые являются нормальной частью консультационного процесса;
• принимает на себя ответственность за самостоятельное выполнение практик, упражнений и техник после или между консультациями, если такие действия выполнены без согласования с Исполнителем;
• обязуется при возникновении любых физических симптомов (боль, ограничение подвижности, иное ухудшение физического состояния) обратиться к профильному медицинскому специалисту, а не к Исполнителю;
• подтверждает, что сообщил Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья и жизненных обстоятельствах в объёме, предусмотренном п. 3 настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате:

• сокрытия или искажения Заказчиком информации о состоянии здоровья, приёме препаратов, наличии диагнозов или иных существенных обстоятельств;
• самостоятельного выполнения Заказчиком практик, упражнений и техник без согласования с Исполнителем или с нарушением полученных рекомендаций;
• обострения имеющихся у Заказчика заболеваний, о которых Исполнитель не был уведомлён;
• отказа Заказчика следовать рекомендации Исполнителя обратиться к профильному медицинскому специалисту.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством РФ. Их копирование и распространение без письменного согласия запрещено.

Запись консультаций Заказчиком без письменного согласия Исполнителя запрещена. Нарушение влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ (в том числе в части нарушения тайны переговоров и права на изображение).

8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Стоимость услуг указывается на Сайте либо согласовывается индивидуально.

8.2. Услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты либо в ином порядке, установленном Исполнителем.

8.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что оплата совершена добровольно за услуги, оказываемые в соответствии с условиями настоящего Договора, и обязуется не инициировать процедуру принудительной отмены платежа (chargeback) в обход порядка расторжения, предусмотренного настоящим Договором.

8.4. Оплата услуг производится через платёжный сервис «Робокасса» либо иной платёжный сервис, привлечённый Исполнителем. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что при совершении платежа платёжный сервис удерживает сервисный сбор (комиссию) в соответствии с тарифами соответствующего сервиса; указанный сбор не поступает в распоряжение Исполнителя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку он зависит от действий Заказчика.

9.2. В случае невозможности получения услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, обязательства считаются исполненными надлежащим образом.

9.3. При невозможности оказания услуги по обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор), болезни Исполнителя или технических сбоях платформы Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 24 часа до назначенного времени консультации (или незамедлительно при внезапном наступлении обстоятельств) и предлагает перенос консультации. При невозможности переноса Исполнитель осуществляет возврат уплаченных за несостоявшуюся консультацию денежных средств в порядке, предусмотренном п. 10.3 настоящей Оферты.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.2. Возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента принятия решения.

10.3. Возврат денежных средств по настоящему Договору во всех случаях, предусмотренных Договором (включая, но не ограничиваясь, случаи, указанные в п.п. 5.7, 5.9.6, 9.3, 10.1), производится за вычетом сервисного сбора (комиссии), удержанного платёжным сервисом при совершении первоначального платежа, а также сервисного сбора, который может быть удержан платёжным сервисом при проведении операции возврата. Указанные суммы относятся на счёт Заказчика и удерживаются Исполнителем из суммы, подлежащей возврату.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

11.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. До обращения в суд Стороны обязаны соблюсти досудебный претензионный порядок. Претензия направляется другой Стороне в письменной форме (в том числе по электронной почте). Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента её получения. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. На услуги, оплаченные до публикации новой редакции, изменения не распространяются.

11.5. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Заказчик, являющийся резидентом иного государства, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает своё согласие на применение права Российской Федерации. Все расчёты по настоящему Договору осуществляются в рублях Российской Федерации (RUB).

11.6. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Сведения о состоянии здоровья, предоставляемые Заказчиком во исполнение п. 3 настоящей Оферты, относятся к специальным категориям персональных данных (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ) и обрабатываются исключительно в целях оказания услуг с согласия Заказчика, выраженного при акцепте настоящей Оферты.

11.7. На Сайте Исполнителя (soulevolution.ru) могут использоваться файлы cookie, метрические системы (включая, но не ограничиваясь, «Яндекс.Метрика») и иные технологии, позволяющие собирать и обрабатывать сведения о действиях посетителей Сайта, включая сведения о посещаемых страницах, времени посещения, типе устройства, браузере, IP-адресе и иных технических параметрах. Цели обработки указанных сведений: обеспечение работы Сайта, улучшение пользовательского опыта, статистика посещаемости, аналитика. Правовые основания обработки — пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных и/или исполнение договора).

11.8. При первом посещении Сайта Заказчик информируется об использовании файлов cookie посредством специального уведомления (баннера) и предоставляет согласие на их использование путём активного действия (нажатие кнопки «Принять» либо аналогичной). До предоставления согласия маркетинговые и аналитические файлы cookie не активируются. Заказчик вправе отказаться от использования файлов cookie путём настройки соответствующих параметров в браузере либо отказа от их использования через интерфейс Сайта; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

11.9. Полная информация об обработке персональных данных, в том числе об использовании файлов cookie, целях, сроках хранения, категориях обрабатываемых данных, правах субъектов персональных данных и порядке отзыва согласия, содержится в Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie, размещённых на Сайте Исполнителя в открытом доступе. Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными документами до акцепта настоящей Оферты.

11.10. Заказчик вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления соответствующего письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей Оферты. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки персональных данных Исполнителем, за исключением случаев, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда персональные данные необходимы для исполнения обязательств Сторон по настоящему Договору.

11.11. Запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

11.12. Заказчик уведомлён, что до момента акцепта настоящей Оферты обработка его персональных данных, переданных Исполнителю в ходе предварительной переписки в мессенджерах (включая Telegram), осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — для совершения действий, предшествующих заключению договора (предварительный отбор, согласование формата работы, ответы на вопросы Заказчика). Заказчик подтверждает, что добровольно направляет такую информацию Исполнителю с целью записи на услуги. Заказчик предупреждён, что для целей предварительного отбора не требуется направление медицинских документов, диагнозов и подробных сведений о состоянии здоровья; такие сведения могут быть запрошены Исполнителем отдельно при необходимости.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Богданова Дарья Игоревна

ИНН: 504906526530

ОГРНИП: 318505300083460

E-mail: inboxx1002@yandex.ru